祥东小区位于天宝西路242弄，始建于上世纪八十年代，小区内有不少基础设施已逐渐老化，尽管“美丽家园”改造项目已使小区的人居环境有了根本性变化，但仍面临诸多治理难题。

　　在“一号听”工作机制引领下，街居两级党组织负责人深入群众，广泛听取居民意见。居民趁此机会将小区面临的困境一一列出：部分楼道照明设施损坏，影响夜间照明；部分楼道内尚有大型堆物；小区内部分道路存在塌陷、坑洼不平现象，下雨天积水严重；另外有几处枯树桩，盘根错节，容易绊倒居民，存在安全隐患……

　　针对这一系列民生问题，街道包保领导高度重视，立即组织“三驾马车”及相关职能科室召开联席会议，研究并制定解决方案，坚持问题导向，实施精准治理。

　　对于楼道照明设施损坏问题，街道督促物业建立定期巡查制度，安排专人负责照明设施检查与维护，确保楼道照明无死角。为彻底解决道路坑洼积水问题，居委组织专业施工团队，全面排查道路并进行修缮，进一步完善排水系统。对于楼道堆物问题，居委干部结合每日巡查工作，及时发现并清理楼道堆物，做到早发现早清理，保障消防通道畅通。此外，街道还约请绿化部门现场勘查，集中清理枯树桩，及时修复受损路面，消除安全隐患。

　　通过“一号听”机制的持续发力，小区治理成效显著。楼道照明全面恢复，道路平整畅通，排水系统运行良好，安全隐患基本消除，小区环境焕然一新。“一号听”机制不仅有效解决了群众急难愁盼问题，更搭建起居民与居委、物业、街道间的沟通桥梁，为构建共建共治共享的基层治理格局奠定了坚实基础。

　　接下来，欧阳路街道将继续发挥“一号听”机制优势，完善“线上+线下”民意收集平台，拓宽群众诉求反映渠道，坚持从小处着眼、从实处着手，持续提升基层治理效能，切实让居民感受到“家门口”的幸福。