为进一步规范家电维修市场,维护消费者合法权益,根据市、区工作专班总体部署,虹口区市场监管局近期开展“夏令清风”2024家电维修市场专项整治行动。
一、排查打击“黑家维”
行动中,对辖区内20余户家电维修经营者情况开展排查,检查是否存在“无病乱修、小病大修”、虚假宣传、价格欺诈等侵害消费者权益违法行为;筛查投诉举报线索,对其中涉及投诉方主体信息、地址无法明确的“黑家维”,汇总报送市、区工作专班;对收到的10余件家电维修类投诉举报充分调查、从严从快依法处置,切实保障消费者合法权益。
二、开展宣传引导
对辖区家电维修经营者进行现场检查指导,倡导明码标价、诚信经营,落实经营者消费维权主体责任;联合社区、企业消费维权联络点开展消费维权宣传,向社区、居民微信群推送“黑家维”实地暗访宣传短片及家电维修服务白名单,让市民对“黑家维”提高警惕,避免上当受骗。