3月12日，由虹口区市场监管局组织面向区内各商业经营企业的“3·15”国际消费者权益日暨政策法规宣讲会在虹口区行政服务中心5楼报告厅举行。

　　宣讲会分为三个部分，首先针对市市场监管局等八部门于2025年年底新出台的《关于依法治理牟利性职业索赔、职业举报行为的若干意见》精神及核心内容进行传达和解读。其次就企业如何应对牟利性职业索赔、职业举报以及市场监管部门开展包容审慎监管，落实轻微免罚、减轻处罚工作要求开展重点讲解，分享相关典型案例。最后，向企业介绍由国家市场监管总局牵头提出的《优化消费三年行动方案》及虹口区开展实施消费环境引领行动，落实放心消费主体培育、投诉信息公示及线下无理由退换货等相关工作情况。

　　宣讲会同时向与会企业代表发放《涉企高频投诉举报问题避坑指南》，并在会后开展广泛互动，对企业关注的热点问题释疑解惑。本次宣讲会旨在加强虹口企业对于牟利性职业索赔、职业举报行为的防范意识及应对能力，是市场监管部门主动服务企业，打造虹口一流消费环境、营商环境的有力实践。