东体小区60岁以上老人有1907人，老龄化程度高达31%，其中孤老25人、独居老人188 人、80岁以上纯老288人。针对小区独居老人多、孤老多、重残家庭多的特点，东体居委于2011年10月组建了由全长发任队长的助老助残帮帮队，下设结对关爱组、心理抚慰组、应急救助组。

    多年来，帮帮队经过评估确定帮扶对象，建立个人档案，签订关爱协议书，下达帮困告知书，开展结对走访并做好记录，形成服务规则和帮困流程。三十位有专长的志愿者活跃在一线，为年迈老人送上关爱，为犯愁家庭解决难题，形成居委管理和居民自治互动，解除了空巢老人后顾之忧，被称为空巢老人的“知音”。