自2007年开馆以来，上海犹太难民纪念馆志愿服务组织为中外来宾提供讲解接待服务。迄今为止，200人参加志愿服务，人均服务400多小时，接待游客259648人，并为10多场大型国际活动做过服务接待工作。这支经过精心挑选和培训的志愿者队伍以中英双语讲解为主，人员来自各大高校的在读本科生和研究生，在服务游客的同时，也向世界展示了自己，展示了中华文化，提升了中国国际形象。

    近年来，上海犹太难民纪念馆组织的各类活动已多次被新华社、人民日报、中央电视台、中央人民广播电台、中国国际广播电台和国外主流媒体所报道，这其中凝聚了志愿者们的智慧和汗水。